«Мы не всегда видим то, что нас окружает. А если и видим, то отказываемся это понять»

В центре сюжета находится старинное здание расположенное в Нью-Йорке, по адресу "Парк Авеню 999". Фешенебельные квартиры, роскошный сервис, вот, что ждет жителя дома по адресу "Парк авеню 999"
История начинается с того, что в дом переезжает молодая пара: Генри Мартини и Джейн ван Вин, которым владельцы дома Гэвин и Оливия Дораны предложили работать управляющими в этом филиале рая.
Но у каждой монеты есть и обратная сторона. Генри и Джейн стали замечать, что в этом доме что-то не так. Постоянная смена жильцов, одни поселяются, а другие съезжают без объяснения причин своего решения. С персоналом тоже происходят странные вещи. Горничные, консьержи, вахтеры, швецарцы и охранники выполняют любой приказ Генри и Джейн и до ужаса боятся улыбчивого и добродушного Гэвина. В общем ведут себя так, словно их лишили воли. Каждую неделю из отеля увольняется люди. Но на их место всегда приходят новые... Пытаясь выяснить куда делась горничная Мэри, Генри и Джейн начинают расспрашивать ее подругу Сьюзен, которую застали при попытки побега,сообщает им шокирующие факты, в которые трудно поверить... У этого дома как и у остального мира есть обратная сторона...И там, на той стороне этот дом имеет несколько другой адрес "Парк Авеню 666", где существе из другого мира могут обрести человеческое тело, взамен небольшой услуги хозяевам этого дома Гэвину и Оливии Доранам. А весь обслуживающий персонал, подписывая договор, превращаются или в обед, или в сексуальных слуг, тех кого Дораны поселили в этом доме. И ни одна душа не способна покинуть этот дом, все умершие навечно связаны с этим местом, без надежды обрести вечный покой и без единого шанса остаться в живых...